Die meist gestellten Fragen mit den entsprechenden Antworten

 

Ich kann mein Zertifikat nicht ausdrucken

Das Zertifikat wird mit einem Java-Script als PDF erstellt. Bitte verwenden Sie dazu Google Chrome! Mit anderen Browsern gibt es Schwierigkeiten.


Das Webinarthema interessiert mich. Ich bin dann aber leider verhindert. Was tun?

Kein Problem. Sie melden sich in jedem Fall einfach an. Im Anschluss an das Webinar erhalten Sie automatisch ein Mail mit Links zur Aufzeichnung und den PDF-Unterlagen. Diese sind im passwortgeschützen Archiv-Bereich zu finden.


Warum brauche ich ein Login bzw wie funktioniert der Anmeldeprozess? 
Swissmedic verbietet in den Werbeverordnungen den DIREKTEN Kontakt zu Enekonsumenten. Folglich müssen die Inhalte welche sich an die Fachpersonen richten, vom Publikum abgetrennt sein. Zum Kreis der Fachpersonen gelten Mitarbeiter in Apotheken, Drogerien, Reformhäuser, Naturheilpraxen, Arztpraxen oder der Pharmaindustrie.

Aus diesem Grund ist eine Benutzerregistrierung notwendig. Füllen Sie die notwendigen Informationen aus. Diese werden von uns stichprobenweise kontrolliert und freigeschaltet. Nach der Freischaltung sehen Sie weitere Menüpunkte wie "Fachwebinare" und "Webinar-Archiv"


Kann man auch mit einem Mäc an einem Webinar teilnehmen?
Ja, kein Problem. Das Webinar wird browserorientiert durchgeführt.


Was kostet mich das?
Die Teilnahme ist grundsätzlich kostenlos. Sollten Webinare kostenpflichtig sein, dann wären diese deutlich gekenntzeichnet.


Kann ich auch mit iPad und iPhone ein Webinar ansehen?
Ja, Sie sollten sich aber vorher das Gratis-App "GoToWebinar" installieren. Weitere Infos hier


Gib ein Webinar Ausbildungspunkte?
Ja, sofern es vom Veranstalter beim entsprechenden Berufsverband gemeldet wurde. Wir rechnen die SDV-Ausbildungspunkte immer quartalsweise ab. Alle anderen Bestätigungen (FPH, NVS etc) muss vom Auftraggeber erfolgen. Die Gutschrift der FPH-Punkte kann bis 20 Tage nach dem Webinar dauern.


Ich habe trotz Eingabe der AusbildungspassNr keine Punkte erhalten.
Gemäss den Bestimmungen gibt es nur Ausbildungspunkte wenn AKTIV am Webinar teilgenommen wird. Nachträgliche Videodownloads geben keine Ausbildungspunkte. Ebenso muss mindestens 80% der Zeit absolviert werden. Während eines Webinars werden idR 2-3 Kontrollfragen gestellt. Es ist zwingend notwendig, dass bei diesen Votings mitgemacht wird. Damit wissen wir, dass der Teilnehmer auch aktiv am PC war. Als letzte Fehlerquote wäre noch, dass man einen Fehler bei der Eingabe der Ausbildungspassnr gemacht hat.


Ich habe keinen Ton!!
Bitte kontrollieren Sie in Ihrem Bedienerpanel unter "Soundcheck" ob auch tatsächlich die Lautsprecher aktiviert sind. Mit der Playtaste können Sie ein Musik abspielen und so kontrollieren, ob Ihre Lautsprecher arbeiten. Ebenso kann man hier die Lautstärke regulieren.

soundcheck


Ich finde keine Fachwebinare.
Fachwebinare sind erst NACH einer Registration und Freischaltung durch einen Administrator ersichtlich. Wir müssen dies aus regulatorischen Gründen gegenüber Gesetzgeber so handhaben.


 Ich habe meinen Benutzername/Passwort vergessen

Sie können das selbst erledigen: Klicken Sie auf "Benutzername" oder "Passwort" vergessen.

BN vergessen


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